Poste à combler : Responsable à l’accueil et aux communications des médias sociaux
Établi de depuis plus de 30 ans, Coiffure Jafrate est un salon qui regroupe plus de 15 coiffeur(ses) et coloristes, qui offre un environnement de travail convivial et professionnel afin d’offrir un service de qualité aux client(es).
Principales responsabilités au sein de notre entreprise:
Volet accueil:
-Accueillir les client(es)
-Répondre aux appels téléphoniques entrants et messagerie vocale.
-Recevoir les paiements
-Recevoir et faire l’inventaire des produits des fournisseurs.
-Être à l’écoute des besoins des clients, assister et conseiller la clientèle sur différents produits de coiffure (formation offerte à l’interne).
Volet communication:
-Assister à la planification, rédaction et création de contenu original pour les médias sociaux Facebook et Instagram.
-Gestion des commentaires/questions sur les différentes plateformes.
-S’occuper d’emballer les produits vendus en ligne et assurez une bonne coordination pour une livraison rapide des colis.
Exigences reliées au poste:
-DEC en communication ou autre domaine pertinent ou combinaison d’expériences équivalentes.
-Expérience de travail en tant que représentant(e) de bureau de réception ou rôle similaire.
-Sens poussé du service à la clientèle : diplomatie, courtoisie et empathie.
-Connaissance de la suite Microsoft Office Suite.
-Connaissance de la plateforme Mailchimp, un atout.
-Connaissance des logiciels de la suite Adobe (Photoshop) un atout
-Expérience pratique avec du matériel de bureau (système informatisé).
-Maîtrise du français écrit et bonne compréhension de l’anglais.
-Capacité d’être ingénieux et proactif pour créer du contenu visuel et rédactionnel.
Horaire de travail de jour :
Du lundi au vendredi, un samedi sur deux, 20-25/semaine
à partir de 15$/heure et ajustement selon l’expérience.
Communiquez avec Anthony : coiffurejafrate@gmail.com